Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest iCOMP.pl Łukasz Juszczyk i Jarosław Padula spółka jawna z siedzibą w Dzierżoniowie, ul. Diorowska 26, 58-200 Dzierżoniów (dalej: „iCOMP").
W sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami kontaktować pod adresem bok@icomp.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Jakie dane przetwarzamy i po co
Formularz reklamacyjny (RMA). Zgłaszając reklamację, podajesz imię i nazwisko, adres, adres e-mail, telefon oraz dane dotyczące produktu i usterki. Wykorzystujemy je wyłącznie do obsługi Twojego zgłoszenia: kontaktu, realizacji naprawy, wymiany lub zwrotu oraz prowadzenia wymaganej prawem dokumentacji.
Kontakt telefoniczny i e-mail. Jeżeli napiszesz lub zadzwonisz do nas, przetwarzamy dane zawarte w korespondencji w celu odpowiedzi na Twoją sprawę.
Logi serwera. Jak każdy serwis internetowy, automatycznie rejestrujemy podstawowe dane techniczne połączeń (m.in. adres IP, czas żądania). Służą one wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
3. Podstawy prawne
Dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 RODO: lit. b — obsługa zgłoszenia reklamacyjnego i wykonanie umowy, lit. c — realizacja obowiązków prawnych (m.in. przepisy o rękojmi, gwarancji i przepisy podatkowe), lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes, czyli zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, obsługa korespondencji oraz ustalenie i obrona ewentualnych roszczeń.
4. Jak długo przechowujemy dane
Dane ze zgłoszeń reklamacyjnych przechowujemy przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi). Dane z korespondencji — przez czas potrzebny do załatwienia sprawy. Logi serwera — przez krótki okres wynikający z celów bezpieczeństwa.
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych do celów marketingowych podmiotom trzecim. Dane możemy przekazać wyłącznie: firmom kurierskim i pocztowym (przy odsyłaniu sprzętu po naprawie), podmiotom zapewniającym nam obsługę techniczną i hostingową (na podstawie umów powierzenia) oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. W tym celu wystarczy wiadomość na bok@icomp.pl.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia reklamacyjnego lub odpowiedzi na Twoją korespondencję — bez nich nie będziemy w stanie zająć się Twoją sprawą.
8. Pliki cookies
Strona icomp.pl używa wyłącznie technicznych plików cookie sesji — niezbędnych do działania formularza reklamacyjnego (m.in. zabezpieczenie przed podwójnym wysłaniem zgłoszenia). Nie używamy cookies reklamowych, analitycznych ani śledzących. Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki; możesz je też zablokować w ustawieniach przeglądarki — formularz RMA może wtedy nie działać poprawnie.
9. Profilowanie
Nie profilujemy użytkowników strony i nie podejmujemy wobec nich zautomatyzowanych decyzji.
10. Serwisy zewnętrzne
Strona zawiera odnośniki do naszych sklepów internetowych (coil.pl, biuropro.pl, zabawkowo.pl) oraz innych serwisów. Każdy z nich posiada własną politykę prywatności, obowiązującą przy korzystaniu z niego.
11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. przy zmianach przepisów lub funkcji strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem icomp.pl/polityka.php.